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北海合浦 “解憂超市”解民憂
廣西日報  2022-03-21

  “有了明亮的路燈,晚上出門再也不用擔心了?!?月17日,北海市合浦縣烏家鎮烏家社區居民施國妹高興地說。之前,有群眾在“解憂超市”(北海市收集解決群眾煩心事、操心事、揪心事的平臺)寫下微心愿后,烏家鎮黨委政府立即認領,在一個月內新增太陽能路燈1187盞。

  去年以來,合浦縣整合多方資源,強化各鄉鎮黨委書記“第一責任人”責任,大力推進“解憂超市”建設運行。目前,全縣除在村(社區)全面推廣建設線上線下“解憂超市”以外,還積極向條件好的非公企業、醫院、縣直單位、派出所等領域拓寬推廣。

  線上,合浦縣運用12345政府服務熱線等,不斷完善“解憂超市”供需對接平臺功能,讓群眾在線上也可以反映“三事”;線下,該縣組織62個縣直機關企事業單位黨組織和75個小區結對共建,開展周末逛“解憂超市”活動,認領并解決群眾難題。

  同時,合浦縣由村(社區)黨組織直接管理“解憂超市”,對群眾反映的問題,村(社區)“解憂超市”無法解決的,采取“鄉鎮派單、主管部門接單”模式,由鄉鎮“三事”辦負責梳理匯總,直接派單給有關單位辦理;需要多部門聯動解決的,由鄉鎮“三事”辦按照管理權限,報送有關部門統籌協調解決,確保群眾反映的“三事”事事有落實。

  目前,全縣通過“解憂超市”收集“三事”4196件,已解決3902件,解決率93%。(來源:廣西日報 劉振娟 鄧敦貴)

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